回想2024年，京东DIY上门装机效劳的严徒弟心中留下深入印象的，是一封来自武汉货色湖区径河消防救济站的孙老师的感激信，信中的每一个字都充斥了对京东上门装置工程师专业技能与悉心折务的感谢之情。正如严徒弟收到的感激信，比年来，京东DIY上门装机效劳，凭仗着专业的装机技巧跟周密的效劳立场博得花费者的分歧好评。2024年，京东DIY上门装机效劳好评率超96%，京东“装机巨匠”直播间不雅看人数超越2000万。一直优化效劳流程 京东已构成DIY上门装机效劳尺度形式据悉，京东DIY上门装机效劳，努力于为用户供给定制化走线计划、24小时极速上门以及全品牌全渠道配件的专业化效劳。全部工程师均经由京东严厉认证，领有超越5年的电脑品牌售后装置维修任务教训，确保效劳的专业性跟牢靠性。收到感激信的京东工程师严徒弟，恰是凭仗他专业的技巧跟周密的效劳立场取得了用户的高度承认。回忆起那次上门装机效劳，严徒弟还记得预定时懂得客户须要装置水冷跟电脑体系，第二天上门效劳时才晓得是给消防站的任务电脑停止进级。他出于抵消防职员的敬仰，自动减免了效劳用度，还辅助消防站处理了另一台存在兼容性成绩的电脑。这一举措不只博得了客户的高度赞美，也展示了京东DIY上门装机效劳的温度与担负。多年来，京东DIY装机工程师走进千家万户的背地，是京东对DIY上门装机效劳尺度的一直完美，包含为工程师们定制装机巨匠马甲、桌布、手套等东西，为装机徒弟们构造专业培训，标准上门效劳流程，设置工程师的进级与鼓励机制，激励工程师晋升效劳品德、一直优化效劳休会。从核验效劳码到穿着鞋套，再到检讨配件跟铺设桌布，工程师们尺度化的效劳流程不只晋升了效劳的专业性，也让越来越多的用户成为“京东装机巨匠”的忠诚粉丝。数据表现，京东DIY上门装机效劳2024年效劳超越5.1万户，好评率高达超96%。开创DIY装机直播 2024年不雅看人数超越2000万跟着直播逐步成为花费者购机的主流形式之一，京东DIY上门装机效劳率先推出了行业首个上门装机直播间——“京东装机巨匠”，为花费者供给直不雅、专业的装机直播效劳，同时为不雅看直播的用户输出专业的装机常识。跟着直播的深刻跟粉丝的积聚，京东装机巨匠的上门效劳范畴一直扩展。2024年，京东装机巨匠的上门效劳范畴从北京连续拓展至上海、武汉、广州、深圳等一线都会，并配合了超20位装机工程师停止直播，天天直播5-7场，满意了花费者的多样化需要。停止现在，京东装机巨匠账号粉丝已超越77万，每年无数百万用户在直播间进修装机常识。2024年，京东装机巨匠账号累计直播超越1170场，此中上门装机直播799场，不雅看人数超越2000万人次。克日，京东还为参加直播的“装机巨匠”们开设了“最佳直播工程表扬年夜会”，为表示凸起的装机工程师发表了最佳互动直播奖、后果最佳直播品质奖、翻新直播内容奖、最佳客户效劳治理奖等多个奖项，表扬他们在直播效劳中的出色表示。将来，京东DIY上门装机效劳将持续以花费者需要为导向，连续晋升效劳程度，坚固在 DIY 装置效劳范畴的当先位置，引领行业翻新开展，为用户带来更优质、便捷的 DIY 装机休会。